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疫情期间,招聘困难。使用机器人来面对客户,人工客服可以专注于其他有创造价值的任务,而不是回答重复的问题
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机器人和人工客服之间的探戈
- 聊天机器人无需人工客服即可回答问题
- 人工客服可以将任务委托给机器人
- 机器人可以根据您的业务设置自动通知客服、要求客服监控聊天或将聊天转移给客服
- 当人工客服与客户聊天时,LiveHelp100可以提供答案选项,并从人工客服选择的选项中学习
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支持多种语言
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